中国快递素质有待提高！！！
已有 2298 次阅读 2009-11-26 02:32非常恼火的一件事，一直对中国快递的素质相当质疑。以前是逢节假日，普通的快递休息了，所以只能用EMS。EMS是比较贵的，而且价钱与服务态度不成正比。我就曾经有过和EMS的快递员有过不愉快的经历，发誓决不再用其。我朋友解释的理由是没有办法，店大欺客，谁让人家是国营的呢，你爱用不用，不缺你这点钱！！好吧，惹不起我躲得起，我尽量不用。
不过，现在看来其他的快递也是不怎么地。拿今天的事情来说，中午我舍弃吃中餐的时间，去洗了个小澡（现在在家里洗太冷了啊），回到座位后就发现有未接电话，居然有7个之多，怀着万分歉意的心情，我回了个电话，结果却被快递骂了个狗血淋头，质问：“你为什么中午洗澡？”“知道又快递你怎么不委托给别人？”“你们门卫为什么不收？”。我也很委屈，大哥来之前也没和我联系啊，我也不知道大哥你非要掐这个钟点来啊，而且单位有规定门卫不能签收（这个能理解，公司没有代收个人邮包的责任，且不是本人签收，不能当场验货）
不久后的第二次送货，我马上接到了电话，跑到门口一看，连个人影都没有，冻了5分钟左右，回办公室打电话，答曰：“刚才在公司打的，现在才出公司”。我一下子就怒了，刚出公司你不说清楚，害我白白冻了那么长时间（现在可是非常时期啊），你才出公司我不计较，你可以告诉我大致什么时候抵达，我再出去接收啊，这就是赤裸裸的报复行为！！！姑娘也不是吃素的，当即在电话里卷了他一顿。
包裹真正送到后是电话事件后20分钟左右（想想如果我在凛冽的寒风中等待这么长时间会怎样啊），我依然是抱着即使东西不要也要大吵一架的心态，可是真正见面后发现这位快递大哥的态度就非常“绵软”了，不知道是不是被我骂的。再加上我发现他其实是附近的老乡（估计现在也没什么农活），在寒风中是一副双手冻得通红，不停吸鼻子的样子，心也软了，结果是出乎意料的双方和和气气，相当配合地完成了投递工作。
不明白明明可以关系融洽、心情愉快地完成一些事，却非要搞得不愉快，也很希望中国的服务行业能够重视一下服务态度，这也是提高素质、形象的根本。
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第二次再送，可能也有点报复在内，可我想，他也是想确定在不在，能不能收件。想想，万一送过来了，您又有事忙去了，再做一次无用功，人家还不得哭啦。自然出公司前先确定一下，如果不行，就不出公司了。
谁都不想出去吹那“凛冽的寒风”。寒冷的冬天，就相互谅解下吧